Regulamin sklepu
§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Sklep internetowy, działający pod adresem www.arkor.pl., jest prowadzony przez Oleksandr Maksymenko prowadzącego działalność gospodarczą pod nazwą Arkor Zdrowie Roślin Oleksandr Maksymenko z siedzibą pod adresem ul. Szczecińska 17/59, 25-345 Kielce, Polska, NIP:6572969277 , REGON:521864390 .
- Niniejszy regulamin jest skierowany zarówno do konsumentów jak i do przedsiębiorców korzystających ze sklepu internetowego www.arkor.pl i określa zasady korzystania ze sklepu internetowego oraz zasady zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem sklepu.
§2 DEFINICJE
- Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze sklepem umowę w ramach sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze sklepu.
- Sklep – sklep internetowy działający pod adresem www.arkor.pl.
§3 KONTAKT ZE SKLEPEM
- Adres sklepu: ul. Szczecińska 17/59, 25-345 Kielce
- Adres e-mail sklepu: arkor.market@gmail.com
- Numer telefonu sklepu: +48 663 906 813
§4 ZAWARCIE UMOWY
- W celu zawarcia umowy sprzedaży za pośrednictwem sklepu należy wejść na stronę www.arkor.pl, dokonać wyboru towarów poprzez ich dodanie do koszyka, a następnie, po zapoznaniu się z regulaminem sklepu i akceptacji jego treści oraz po podaniu danych niezbędnych do realizacji umowy, kliknąć przycisk „Zamawiam i płacę”.
- Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie potwierdzenia zamówienia przez sklep i przesłania stosownego powiadomienia do Klienta.
§5 PŁATNOŚCI
- Możliwe formy płatności to: płatność przy odbiorze, przelew bankowy, płatność elektroniczna za pośrednictwem systemów płatniczych dostępnych na stronie sklepu.
- W przypadku wyboru przelewu bankowego, klient powinien dokonać płatności na nr konta: ING Bank: nr konta. W tytule przelewu powinny znaleźć się: numer zamówienia, imię i nazwisko osoby składającej zamówienie.
§6 WYSYŁKA
- Produkty wysyłane są na terenie Polski oraz do wybranych krajów, które są wymienione na stronie sklepu.
- Dostawa towarów następuje za pośrednictwem operatora pocztowego lub kurierskiego. Koszty dostawy są w każdym przypadku podane w procesie składania zamówienia.
- Czas realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych i liczony jest od dnia potwierdzenia zamówienia w przypadku płatności przy odbiorze lub od dnia zaksięgowania wpłaty na konto Sklepu w przypadku płatności przelewem.
§7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
- Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w pkt. 5 i 6 poniżej.
- Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia otrzymania towaru przez Konsumenta.
- Oświadczenie o odstąpieniu od umowy powinno zostać wysłane na adres e-mail sklepu: arkor.market@gmail.com
§8 REKLAMACJE I GWARANCJE
- Sklep jako sprzedawca odpowiada względem Klienta będącego Konsumentem, z tytułu rękojmi za wady w zakresie określonym w Kodeksie cywilnym, w szczególności w art. 556 i następnych Kodeksu cywilnego.
- Reklamacje można zgłaszać pisemnie na adres: Arkor Zdrowie Roślin Oleksandr Maksymenko, Szczecińska 17/59 25-345 Kielce, Polska, lub drogą elektroniczną na adres e-mail: arkor.market@gmail.com. W zgłoszeniu reklamacyjnym powinny znaleźć się następujące dane: imię i nazwisko Klienta, adres e-mail Klienta, data zakupu towaru, typ towaru, numer paragonu/faktury, szczegółowy opis wady oraz żądanie Klienta.
- Sklep zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania. W przypadku konieczności zwrócenia towaru do Sklepu, koszt przesyłki pokrywa Klient.
- Klient zostanie poinformowany o wyniku procedury reklamacyjnej drogą elektroniczną lub pisemną.
- W przypadku uwzględnienia reklamacji, Sklep zobowiązuje się do naprawy lub wymiany towaru na nowy, pełnowartościowy, a w przypadku, gdyby było to niemożliwe (na przykład z powodu braku towaru), Sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne dostępne w sklepie towary do wyboru.
- Sklep nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z niewłaściwego użytkowania produktów.
§9 DANE OSOBOWE
- Administratorem danych osobowych Klientów Sklepu jest sprzedawca.
- Dane osobowe Klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień.
- Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności sklepu.
§10 ROZWIĄZYWANIE SPORÓW
- Sprawy sporne wynikłe z realizacji zawartej umowy będą rozstrzygane najpierw drogą negocjacji, z zamiarem polubownego zakończenia sporu.
- Jeżeli polubowne zakończenie sporu nie będzie możliwe, spór będzie rozstrzygany przez sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
- Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi, Konsument ma możliwość: (1) zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej, (2) zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, (3) skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
§11 ZMIANY REGULAMINU
- Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie.
- Wszystkie zamówienia zaakceptowane przez Sklep przed datą wejścia w życie nowej wersji Regulaminu są realizowane na podstawie Regulaminu, który obowiązywał w dniu złożenia zamówienia przez Klienta.
- Klient zostanie powiadomiony o wszelkich zmianach Regulaminu drogą elektroniczną (na adres e-mail podany podczas rejestracji lub składania zamówienia). Powiadomienie zostanie wysłane na co najmniej 14 dni przed wejściem w życie zmienionego Regulaminu.
- Jeżeli Klient nie akceptuje treści nowego Regulaminu, ma prawo wypowiedzieć umowę w każdym czasie.
§12 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Wszystkie prawa do sklepu, w tym prawa autorskie, prawa własności intelektualnej, w tym znaków towarowych i patentów, należą do Arkor Zdrowie Roślin Oleksandr Maksymenko.
- Każde wykorzystanie przez kogokolwiek, bez wyraźnej pisemnej zgodyArkor Zdrowie Roślin Oleksandr Maksymenko, jakiejkolwiek części sklepu, w szczególności poprzez kopiowanie, modyfikację, dystrybucję, transmisję, ponowne publikowanie, usuwanie, dodawanie, sprzedaż, dystrybucję elementów sklepu, jest surowo zabronione.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 19.11.2023 r.